3 septiembre, 2026

17 min de lectura

¿Cómo salir de Infocorp? Pasos para actualizar tu historial crediticio en 7 días

Si estás buscando cómo salir de Infocorp, primero debes saber algo importante: no existe una fórmula para borrar de inmediato...

Si estás buscando cómo salir de Infocorp, primero debes saber algo importante: no existe una fórmula para borrar de inmediato una deuda o eliminar un historial crediticio negativo. Lo que sí puedes hacer es identificar por qué estás reportado y seguir el procedimiento que corresponda para pagar o regularizar una deuda, actualizar información que ya fue cancelada o solicitar la rectificación de datos incorrectos.

Por eso, evita a personas o empresas que prometen “borrarte de Infocorp” a cambio de dinero. Si la deuda es correcta y continúa pendiente, no puede desaparecer simplemente por solicitarlo. En cambio, si ya pagaste, la deuda no te pertenece, existe un error en el monto o la información continúa apareciendo cuando legalmente corresponde su actualización o supresión, sí existen mecanismos para solicitar una corrección.

En esta guía de RTC, te explicamos cómo salir de Infocorp según tu situación, qué hacer si ya pagaste tu deuda, cómo solicitar una actualización o rectificación, cuánto tiempo puede permanecer determinada información y qué pasos seguir para comenzar a mejorar tu historial crediticio.

Table of Contents

¿Cómo salir de Infocorp? Pasos según tu situación

El proceso dependerá del estado de tu deuda. Revisa cuál de estos casos se parece al tuyo y qué puedes hacer:

Tu situación	¿Qué debes hacer?
Todavía tienes una deuda pendiente	Comunícate con la entidad financiera para pagar, refinanciar o llegar a un acuerdo de pago.
Ya pagaste toda tu deuda	. Una vez pagada o cancelada tu deuda. Solicita a la entidad financiera tu Constancia de No Adeudo (CNA). Este documento te servirá para acreditar que la deuda ya fue cancelada y solicitar la actualización de tu información crediticia.
Ya pagaste, pero la deuda todavía aparece pendiente	Presenta tu Constancia de No Adeudo y comprobante de pago y solicita que tu información sea actualizada. Si se trata de información reportada al sistema financiero, la entidad debe realizar las comunicaciones correspondientes para que la información se regularice en la SBS.
La deuda no es tuya	Comunícate inmediatamente con la entidad financiera que aparece en tu reporte y presenta un reclamo por una operación que no reconoces. Si se confirma el error, deberá corregirse la información reportada.
El monto, saldo o estado de tu deuda está equivocado	Solicita a la entidad financiera una rectificación de tus datos y presenta los documentos que demuestren cuál es la información correcta.
Ya pagaste y han pasado más de 2 años	Si el antecedente de incumplimiento continúa apareciendo en una central privada, puedes solicitar su supresión, siempre que se cumplan los requisitos legales correspondientes.
Han pasado más de 5 años desde el vencimiento de una deuda impaga	Puedes evaluar solicitar que el incumplimiento deje de ser difundido por la central privada. Esto no significa que la deuda haya desaparecido automáticamente.

¿Qué pasa después de pagar tu deuda?

Una vez que hayas pagado o regularizado la deuda, solicita a la entidad financiera tu Constancia de No Adeudo o de Regularización. La entidad deberá actualizar la información y, cuando corresponda, comunicar la regularización a la SBS.

Después, verifica nuevamente tu Reporte de Deudas SBS y tu reporte de Infocorp/Equifax para comprobar que la obligación ya no figure como pendiente y que tu situación crediticia se encuentre actualizada.

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Importante: esto no significa necesariamente que todo tu historial anterior desaparezca. El pago permite que la deuda deje de mostrarse como pendiente, mientras que la eliminación de antecedentes anteriores está sujeta a reglas y plazos distintos.

¿Qué significa estar en Infocorp ?

Estar en Infocorp no significa necesariamente que estés en una “lista negra”. En esta central de riesgo se registra información sobre tus deudas y tu comportamiento de pago, tanto si pagas puntualmente como si tienes atrasos.

El problema aparece cuando tienes deudas vencidas, cuotas atrasadas o una calificación crediticia negativa. Esta información puede ser consultada por entidades financieras cuando evalúan si te otorgan un nuevo crédito y bajo qué condiciones.

¿Qué consecuencias puedes tener si estás reportado negativamente?

Tener un historial crediticio negativo puede hacer más difícil acceder a determinados productos financieros. Dependiendo de tu situación y de la evaluación que realice cada entidad, podrías:

Tener dificultades para obtener un préstamo o crédito.
Recibir una respuesta negativa al solicitar una tarjeta de crédito.
Acceder a montos de financiamiento menores de los que necesitas.
Encontrar condiciones de financiamiento menos favorables, debido al mayor riesgo que puede representar tu perfil.
Tener dificultades para financiar compras cuando la empresa realiza previamente una evaluación crediticia.
Reducir tus posibilidades de acceder a nuevos créditos mientras mantengas deudas atrasadas.

Esto ocurre porque las entidades financieras revisan tu historial para conocer cómo has pagado tus deudas anteriormente y estimar tu capacidad de pago antes de aprobar un nuevo financiamiento.

¿Cómo saber si estoy en Infocorp?

El primer paso para solucionar tu situación es revisar tu historial crediticio.

Puedes consultar tu información en Equifax/Infocorp y, si tienes productos con empresas del sistema financiero, también revisar tu Reporte de Deudas de la SBS.

No son exactamente lo mismo.

La Central de Riesgos de la SBS consolida mensualmente la información que le envían las entidades supervisadas, mientras que Equifax administra una central privada de información de riesgos.

Cuando obtengas tus reportes, revisa:

qué entidad está informando la deuda;
cuánto dinero aparece pendiente;
cuál es el estado de la deuda;
desde cuándo aparece;
si el saldo es correcto;
si ya pagaste esa obligación;
si reconoces todos los créditos que aparecen.

Si encuentras un error, guarda el reporte o descárgalo antes de iniciar el reclamo. Te servirá para demostrar cuál era la información que aparecía.

¿Cómo salir de Infocorp si ya pagué mi deuda?

Esta es una de las situaciones más frecuentes.

Si ya cancelaste tu deuda, el primer paso es solicitar a la entidad financiera una Constancia de No Adeudo (CNA) o una constancia de regularización, según corresponda.

También conserva el comprobante del último pago.

Estos documentos te ayudarán a demostrar que la deuda fue cancelada si tu información todavía no aparece actualizada.

¿Qué hacer después de pagar?

Puedes seguir estos pasos:

1. Solicita tu Constancia de No Adeudo o Regularización

Pídela directamente a la entidad con la que tenías la deuda.

2. Guarda todos tus comprobantes

Conserva el comprobante de pago, estado de cuenta y cualquier documento donde se indique que ya no tienes saldo pendiente.

3. Revisa nuevamente tu reporte

Comprueba si la deuda todavía aparece como pendiente tanto en los reportes que correspondan a tu caso.

4. Si todavía aparece pendiente, solicita la actualización

Presenta tus documentos ante la entidad que reportó la información y solicita formalmente que se actualice.

5. Verifica que el cambio realmente se haya realizado

No te quedes únicamente con una respuesta que diga que tu solicitud fue atendida. Obtén posteriormente un nuevo reporte y comprueba que la deuda ya figure como pagada o regularizada.

La normativa analizada para esta guía contempla obligaciones específicas de comunicación y actualización de pagos, así como reglas especiales para determinadas regularizaciones en entidades financieras.

¿Después de pagar desaparezco inmediatamente de Infocorp?

No necesariamente.

Aquí existe una confusión muy frecuente.

Pagar una deuda permite actualizar su estado, pero no necesariamente elimina inmediatamente todo el historial relacionado con ella.

Por ejemplo, en la Central de Riesgos de la SBS, una deuda cancelada deja de aparecer como deuda corriente desde el periodo correspondiente, pero los meses anteriores continúan formando parte del historial.

Por eso, después de pagar, tu objetivo inmediato debería ser comprobar que ya no figures como si todavía debieras el dinero.

Qué dice la Ley 32327 sobre regularización y corrección de información crediticia

Según el texto que compartiste, la Ley 32327 incorpora un procedimiento para la regularización y corrección de la información crediticia.

Lo más útil para ti, si estás tratando de salir de Infocorp, son estos puntos (dichos en lenguaje simple):

Constancia de regularización: qué es y por qué es tu prueba

Si pagaste una deuda y quedaste al día, puedes pedir a la entidad financiera una constancia de No adeudo.

Esa constancia es clave porque:

te sirve como prueba formal de que cumpliste,
ayuda a “complementar y actualizar” la información para evaluación crediticia mientras se actualiza el reporte oficial.

En la vida real peruana, esa constancia es el documento que te ayuda a dejar de “explicar con palabras” y pasar a “mostrar evidencia”.

Plazo de 7 días hábiles: qué obligación tiene la entidad y qué puedes exigir

La norma señala que, a solicitud del deudor, la entidad financiera debe:

emitir y poner a tu disposición la constancia de regularización en máximo 7 días hábiles, contados desde tu solicitud;
e informar a la SBS sobre el pago dentro del mismo plazo para que se registre en el reporte.

Este punto es central para el objetivo de salir de Infocorp: la ley no se queda en “deberían”, sino que pone un plazo.

Plazo de 2 días hábiles: qué obligación tiene la central cuando recibe la información

Además, se refuerza el derecho del consumidor a que su registro sea actualizado en un plazo no mayor de 2 días hábiles, desde que la central de riesgo recibe la información pertinente.

Ojo con la precisión: no es “2 días desde que pagaste”. Es “2 días desde que la central recibe lo necesario”.

Por eso, si estás buscando salir de Infocorp, tu trabajo es “asegurar el camino”:

pago confirmado,
solicitud hecha,
constancia emitida,
información enviada,
central informado,
y verificación de actualización.

Pide que reporten a la SBS y pregunta por el envío

Según el texto, la entidad debe informar a la SBS dentro del mismo plazo.

En la práctica, cuando llames o escribas, pregunta:

“¿En qué fecha se envió el reporte a la SBS?”
“¿Me confirman el registro del pago para central de riesgos?”

No es por fastidiar. Es por trazabilidad. Para salir de Infocorp, necesitas fechas.

Revisa tu reporte y documenta la fecha de actualización

Una vez hecha la solicitud, revisa el reporte en un plazo razonable y guarda evidencia (captura con fecha) de:

cómo aparecía antes,
cómo aparece después.

Esto te sirve si necesitas insistir o elevar el reclamo.

¿Puedo solicitar un préstamo si estoy en Infocorp?

Sí puedes presentar una solicitud, pero eso no significa que necesariamente vaya a ser aprobada.

Cada entidad realiza su propia evaluación y puede considerar factores como tu historial crediticio, ingresos, capacidad de pago, deudas actuales y las características del financiamiento solicitado.

Por eso, tener una calificación negativa puede dificultar el acceso a un préstamo tradicional, pero no significa automáticamente que todas las alternativas de financiamiento estén cerradas.

¿Tienes una propiedad y necesitas financiamiento?

Si necesitas liquidez y cuentas con un inmueble, existen alternativas como los préstamos con garantía hipotecaria, donde la propiedad forma parte de la evaluación de la operación.

En RTC evaluamos cada solicitud de manera individual, considerando las características del solicitante, su capacidad de pago, el inmueble ofrecido como garantía y las condiciones de la operación.

Consulta si calificas para un préstamo con garantía hipotecaria RTC y evalúa una alternativa formal para reorganizar tus deudas con tasa clara, mayor monto y plazos largos (sujeto a evaluación).

Con RTC, Maritza convirtió su casa en una herramienta para crecer, no en una carga.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué significa realmente salir de Infocorp si ya pagué?
“Salir de Infocorp” normalmente significa que tu registro se actualice y ya no aparezcas como moroso por esa deuda cancelada.
¿Cuánto demora salir de Infocorp según la ley si ya regularicé mi deuda?
La entidad debe emitir la constancia y reportar en hasta 7 días hábiles desde tu solicitud; luego, la central debe actualizar en hasta 2 días hábiles desde que recibe la información pertinente.
¿Qué es la constancia de regularización y cómo me ayuda a salir de Infocorp?
Es un documento que confirma que quedaste al día. Te sirve como prueba mientras se actualiza el reporte y ayuda en evaluaciones.
¿Qué hago si pagué y no me quieren dar la constancia para salir de Infocorp?
Haz la solicitud por un canal formal (correo/formulario) y pide número de ticket. Sin rastro, es fácil que se demore.
¿Salir de Infocorp es automático después de pagar?
No siempre es inmediato. Puede requerir solicitud de constancia y reporte a la SBS para que se actualice en centrales de riesgo.
¿Puedo salir de Infocorp si mi problema fue un consumo no reconocido?
Sí, si el reclamo procede, la entidad debe comunicar la corrección y eso permite actualizar tu información.
¿Por qué sigo en Infocorp si ya pagué hace días?
Puede ser falta de solicitud formal, demora de procesamiento interno, o que aún no se haya enviado/recibido la información necesaria por la central.
¿Qué documentos guardo para salir de Infocorp más rápido?
Comprobante de pago, estado de cuenta actualizado, solicitud enviada (correo o ticket) y la constancia de regularización cuando te la entreguen.
¿Cómo evito estafas que prometen salir de Infocorp en horas?
No pagues “por borrarte”, no entregues claves ni DNI a desconocidos y gestiona por canales formales con constancias y trazabilidad.
Si aún estoy en Infocorp, ¿puedo evaluar opciones para ordenar mis deudas?
Depende del caso. Si tienes una propiedad, puedes consultar si calificas para un préstamo con garantía hipotecaria RTC para reorganizar deudas con tasa clara y plazo largo, sujeto a evaluación.